I Styrelsen for Forskning og Innovation – og i Uddannelsesministeriet – vil man gerne videndele om ErhvervsPhD-ordningen. Man vil også gerne svare på spørgsmål fra studerende og virksomheder og andre der kan være interesserede i ordningen og man vil gerne bringe potentielle studerende sammen med potentielle virksomheder.
Så i stedet for at holde møder og lave websites med lange tekster har man for 18 måneder siden startet en gruppe på LinkedIn, som nu har passeret de 1000 medlemmer og hvor debatten kører lystigt og effektivt. Både ved at brugerne stiller spørgsmål og snakker med hinanden (og får hurtige og gode svar fra Jane Thomsen, projektleder på ErhvervsPhD-ordningen i Styrelsen for Forskning og Innovation), men også ved at styrelsen selv – blandt andet via en aktiv kontorchef – stiller gode spørgsmål og tager emner op, som både gør Styrelsen og brugerne klogere.
Kort sagt et vaskeægte skoleeksempel på hvad man kan med sociale medier og grupper på LinkedIn 🙂
Jeg har interviewet Thomas Olsen i Uddannelsesministeriet om gruppen og potentialet. Thomas er en af mine kursister fra Update og derudover initiativtager til gruppen på LinkedIn.
1. Formålet var blandt andet at matche PhD-studerende der gerne vil lave en erhvervs-phd med virksomheder med interesse. Hvordan er det gået med det?
Så vidt vi er orienteret er der desværre ingen match endnu, men vi ved, at enkelte virksomheder har haft samtaler med studerende fra gruppen, som dog ikke er blevet ansat. Men samtalerne har været med til at afklare projektets rammer og hvilken person, virksomheden leder efter. Medlemmerne fortsætter med at søge en partner. Alene den sidste måned er der kommet fire nye opslag fra både studerende og virksomheder.
2. Hvis datingfunktionen ikke er det mest effektive, hvad er det så brugerne får i gruppen?
Helt basalt. Når brugerne beder om hjælp og rådgivning, og vi (Styrelsen for Innovation og Forskning red.) svarer hurtigt i et åbent forum, hvor alle kan se dialogen og få del i svaret. At vi agerer på en social platform, gør os som myndighed mere nærværende og signalerer, at det er nemt at komme i kontakt med os. Det tror jeg er befriende og brugbart for brugerne, derfor virker det.
Ind imellem får vi spørgsmål pr mail eller telefon, som kun kan besvares af folk, der er involveret i et ErhvervsPhD- projekt. Her er gruppen i høj grad værdifuld. Da vi kan henvise brugeren til gruppen og stille spørgsmålet til gruppens medlemmer, der har praksis under huden. Medlemmerne er meget villig til at dele erfaringer og debattere med hinanden, fordi de via gruppens ramme har et snævert interessefelt om ErhvervsPhD.
3. Hvad har overrasket dig mest ved gruppens udvikling?
At så mange har meldt sig ind i gruppen og mange deltager aktivt. Medlemsskaren er meget mere broget end forventet og mange af medlemmerne er udenlandske brugere. Vi ville bare være der for de danske brugere, men sidder nu med en international gruppe. Næsten al dialog foregår derfor på engelsk og gruppens navn har i det nye år fået en engelsk titel.
At vi i langt mindre grad end forventet selv rykker nye indlæg ind, fordi medlemmerne selv er gode til at starte en debat eller stille et spørgsmål.
4. Hvis du skal give et godt råd eller 2 videre til andre styrelser eller institutioner om LinkedIn, hvad synes du så I har lært?
Afsæt ressourcer, vær godt forberedt, vedholdende og skab forankring i det faglige kontor. Sæt jer nogle mål og succeskriterier for hvad I vil med gruppen. Det giver noget konkret at falde tilbage på i den daglige praksis med gruppen og internt overfor ledelsen.
Sørg for aktivitet før den officielle lancering, så brugerne får et godt førstehåndsindtryk. Vi kick-startede aktiviteten i gruppen ved bl.a. at opfordre brugere der ringede eller mailede ind med et spørgsmål, til at stille samme spørgsmål på gruppens væg, så vi kunne give vores svar her – til glæde for andre end bare brugeren på mailen.
Lav en aktivitetsplan for potentielle indlæg 1-2 mdr frem, der løbende kan ned- eller opjusteres alt efter brugernes aktivitetsniveau.
5. Hvad håber I der fremadrettet sker med gruppen?
Vi vil jo gerne have at der opstår match mellem medlemmer af gruppen. Men derudover er vi glade for alle de gode input fra medlemmer, der kan hjælpe os med at optimere ordningen samt styrke servicen fra sekretariatets side. Vi håber også, vi kan få medlemmerne til at bruge og hjælpe hinanden mere aktivt.