Brevkasse: Hvordan bliver blogs fra virksomheder modtaget af læserne?

Weblogs skal skrives af mennesker med ansigt og personlighed. Bloggerne behøver hverken at være smukke eller særligt fantastiske personligheder, men de skal være menneskelige. Derfor kan brands ikke blogge – ligesom virksomheder eller organisationer ikke kan blogge.

Og hvis man kan finde ud af at lade mennesker i organisationen have weblogs, som de kan bruge til videndeling og til at have kontakt med deres læsere på en måde, som giver mening for dem som individer, så bliver virksomheders weblogs modtaget som alle andre weblogs: Med nysgerrighed, ligegyldighed, skepsis, venlighed, kritik, begejstring – af læsere, som vurderer, om det bloggen handler om, er interessant for dem eller ej.

Det svære ved at have en blog er ærligheden, ægtheden og åbenheden. Nogle mennesker er så vant til IKKE at sige, hvad de mener, når de er på arbejde, at det kan blive meget svært for dem at skrive en weblog.

Jeg har derudover noteret mig, at jo mere “corporate” en weblog ser ud, jo større skepsis er der ved lanceringen. Måske fordi et stort logo og et tydeligt afsæt i et “brand” gør det vanskeligere for læserne at se mennesket bag designet?

Det betyder ikke at det er umuligt at få succes med en weblog med et stort logo, det betyder bare, at det kan tage længere tid, før læserne stoler på, at bloggeren er “ægte” og ikke styret af marketing-afdelingen eller ledelsen. Medarbejdere i store, kendte virksomheder har derfor efter min mening ikke altid en fordel, når det gælder modtagelsen af weblogs – snarere tværtimod. Der skal arbejdes mere for tilliden.