Ny rapport advarer: Aktive kunder har indflydelse

Jupiter Research har udgivet en ny rapport om Consumer Created Content – og deres hovedbudskab er, at selvom det ikke er mange der aktivt bidrager med indhold på nettet (se citat nedenfor), så har de kunder, der bidrager alligevel stigende indflydelse – fordi flere og flere supplerer deres nyheder fra de traditionelle medier med informationer fra blogs og personlige hjemmesider mm.

Ninety-two percent of European online publishers interviewed by Jupiter prompt their visitors to participate online, but the majority (53 percent) of internet users are passive, “silent” surfers and do not create content. Only 23 percent respond to prompted participation, such as polls and competitions, and a further 24 percent are unprompted contributors that maintain web logs, websites or post in online forums.

Det har også noget at sige, hvem der skaber informationerne på nettet – nemlig at det er opinionsdannere, som bruger internettet flittigt – og som har læsere, der er med til at distribuere links og informationer videre ud i deres netværk:

Jupiter warns that although the number of contributors is currently small, their impact and influence can have wide reach. This is because the most vocal online element tends to be young, male surfers who have been using the internet for some time and have high-speed connections. Strong brand opinions and feedback posted by these influential contributors will quickly spread among interconnected consumers due to the highly linked nature of the weblog network, or blogosphere, the report claims.

Resultaterne er interessante, fordi de igen understreger, at selv om der muligvis kun er 5 weblogs der beskæftiger sig med din virksomhed og jeres produkter, så kan det give mening at beskæftige sig med dem.

Læs selv mere om rapporten hos ElectricNews.net