Urban og samarbejdsteknologier?
På flere blogs har der været skrevet om Urbans forsøg med læserblogs, som snarere er et debatforum. Læs for eksempel en gennemgang hos Jacob Bøtter eller hos Kim Elmose. Eller se selv, hvad brugerne skriver på Urbans side. (UPDATE kl. 18:16: Nogle af kommentarerne fra brugerne er tilsyneladende slettet – sikkert fordi Urban arbejder på systemet)
Projektet har fået mig til at tænke en del over, hvad Urbans projekt egentlig siger om medievirksomhedens tilgang til nye samarbejdsteknologier?
Interne kræfter?
Jeg ved, at der i Urbans (eller i hvert tilfælde i Berlingskes) organisation findes dygtige folk, som ved noget om weblogs og blogging – og alligevel lader man i organisationen tilsyneladende ansatte:
- uden særlig indsigt i weblog-mediet?
- som ikke selv læser weblogs?
- som ikke selv skriver weblogs?
tage ansvaret for sådan et projekt?
Hvad siger det om innovationskraften i en stor medievirksomhed, at de ikke trækker på alle de gode kræfter, der findes i deres eget hus, når de skal eksperimentere på nettet?
Brug af samarbejdsteknologier?
Hvilke samarbejdsteknologier bruger de mon ellers internt i det Berlingske hus?
- Bruger de wikis til at samarbejde om at udvikle viden?
- Bruger de weblogs til interne projekter?
- Har de steder på deres interne net, hvor medarbejderne kan byde ind med viden om projekter, som andre i huset arbejder på?
Kort sagt, hvordan sikrer de med teknologien, at viden flyder frit i huset og at al intern innovationskraft udnyttes så godt som muligt?
Kender de til alle de muligheder, som tidligere knowledge manager i BBC, Euan Semple fortalte om på Lift06 i Geneve?
(UPDATE d. 9. februar 2006: Euan Semples nye hjemmeside, han tilbyder rådgivning om social software!)
Verden udenfor?
Og hvad siger det om Urbans åbenhed overfor omverdenen, at de tilsyneladende ikke har inviteret nogen udefra med viden om weblogs ind i projektet, INDEN de startede?
(Og ja – jeg skynder mig at indrømme, at jeg springer direkte til konklusionen her uden faktisk at VIDE, om der har været rådgivere involveret? Ret mig endelig, hvis jeg tager fejl – jeg har jo blandt andet denne weblog for at blive klogere 🙂
Læserinddragelse – når man selv HAR bestemt – eller i processen?
Hvis man vil lave læserblogs og have læserne tættere på avisen, så giver det vel også god mening at lade læserne bidrage i skabelsen af det “fælles nye projekt”?
Hvad var der mon sket, hvis Urban havde indrykket en annonce i deres egen avis og havde bedt eventuelle bloggere blandt læserne om input i processen?
Hvad var der sket, hvis Urban, selv havde startet en weblog for at dele processen med omverdenen – og åbne op for input fra folk med interesse for weblogs?
Thomas Kragh skriver
Kære Trine
Du har ret i en del og uret i andre af dine konklusioner. Du har i hvert fald ret i at vi arbejder på systemet, og bl.a. har fået gode råd af erfarne bloggere på hvordan vi kan lave vores system bedre.
Vi er lige startet, og helt på det rene med at vi kan forbedre systemet – hvilket vi vil gøre med det samme. Fortsættelse følger !
Men kom endeligt med konstruktiv kritik til os – det vil vi med stor glæde tage imod 😉
vh Thomas Kragh, Digital chef, Urban
kim elmose skriver
Det kommer i hvert fald tifold tilbage hvis man tør lægge sine tanker og uvidenhed frem for læserne/brugerne. Jeg har prøvet det med et debatsystem , hvor vi lagde oplægget ud til brugerne – og de dræbte nogle af vores darlings. Vi troede fx at debattørerne ville synes om muligheden for at rate hinanden – hell no – det var de temmelig i meget imod – så det droppede vi.
man skal bare lige vænne sig til fornemmelsen af at blive punket igennem i fuld offentlighed for at være ideforladt – men sådan er det også de første gange når du påbegynder løbetræning eller workout i fitness-centeret. Det er hårdt i starten men du bliver mere fit.
emme skriver
Jeg kan ihvertfald konstatere at min ‘blog’ i Urbans system er blevet slettet! 😀 Noget tyder på at det emne jeg havde valgt (“dette er ikke en weblog”) ikke faldt i deres smag… Nå ja, så har vi da endelig fået weblogs med censur og redaktører. Det måtte jo komme en dag.
Trine-Maria skriver
Thomas – jeg må indrømme, at jeg ikke synes, jeg bliver meget klogere af det svar, du skriver? Hvilken del af kritikken har jeg ret i – og hvilken del har jeg ikke ret i?
Du er selvfølgelig velkommen til at kommentere igen, men jeg synes, du så skal overveje at gøre som Kim Elmose foreslår – luk processerne noget mere op, hvis du kan? Fortæl noget interessant og relevant om Urbans weblog-initiativ? Hvordan har I arbejdet med ideen? Hvad forventer I, at der kommer ud af det? Hvorfor skal Urban overhovedet tilbyde læserne weblogs?
Din sidste kommentar om, at jeg endelig må komme med konstruktiv kritik, er jeg temmelig forundret over! Mener du ikke, at mit indlæg er udtryk for konstruktiv kritik? Eller efterspørger du en liste over ting Urban lige kan fikse, for at det bliver bedre? Hvis det er det sidste, så ville jeg da bare bruge et par timer hos et medie der har succes med læserblogs- prøv Verdens Gang i Norge.
Kim – tak for erfaringerne – jeg tror, det er godt set, at det virker farligt og svært for mange organisationer at lukke arbejdsprocesserne op for brugernes input, men at det er besværet værd at lave udviklingsarbejde i samarbejde med brugerne.
Jeg siger altid, at organisationer, der skal blogge, skal turde slippe en del af kontrollen (det kræver mod) og derudover skal stole på, at de kan svare for sig, når læserne blander sig i samtalerne (det kræver selvtillid). Billedet af at der skal en vis træninsgømhed til, inden man bliver supermand, er godt – tak for det!
Emme – Jeg så også godt, at dit indlæg derinde var forsvundet. Og tænkte først, at Urban måske ved en fejl havde slettet noget af det første, der var lavet derinde, fordi de arbejdede på systemet? Men sådan tror jeg alligevel ikke, det er. Andre af de allerførste indlæg ligger der nemlig stadig – og jeg er derfor tilbøjelig til at give dig ret – du er blevet censureret bort med din utidige sammenblanding af kritik og Magritte-citater 😀
Har du i det mindste fået en e-mail fra dem med en forklaring? Hvilken del af deres blogpolitik, har du mon forbrudt dig imod 🙂