Arkiv for september 2005

Le Monde åbnede for et stykke tid siden op for, at læserne kan skrive deres egne weblogs 🙂

Britiske VNUNet (som er et britisk internetmedie, der skriver om teknologi) har nu også åbnet op for, at læserne kan lave deres egne weblogs på VNUs hjemmeside. Journalister på VNU har brugt weblogs til læser-feedback siden midten af 2004 og udtaler til dotJournalism:

"As Dan Gillmor says, ‘my readers know more than I do’. It’s great to have reader input to help build and develop that story – and it’s an instant response from our community."

dotJournalism fortæller også, at det franske VNU netværk (som har indført samme løsning) i dag hoster 600 læseres weblogs.

Jeg kan sagtens se fidusen – få de læsere der er smarte og som er engageret i de samme emner, som avisen skriver om, til at levere noget af indholdet! Men jeg tror, det skal suppleres med en redaktør, som sorterer i skidt og kanel – eventuelt en liste, som genereres på baggrund af læsertal eller evalueringer fra brugerne. Hvis man har mange læsere har man også skjulte talenter!

Vi hører flere og flere historier herhjemme, hvor journalisterne beder læserne om at deltage i nyhedsdækningen med billeder, tips, vinkler, cases osv. Og man skal ikke være nogen teknologisk ørn for at forudse, at kameraer i mobiltelefoner (og meget snart også med video i høj kvalitet) kan give nogle andre billeder af gerningssteder og hændelser i trafikken, end dem vi ser i dag.

AFSENDER OG-MODTAGER– DELTAGER
Og noget tyder på, at mennesker også gerne VIL deltage i stedet for bare at modtage. De vil gerne bidrage med deres erfaringer – og blande sig. I går var der et vidne til et bankrøveri som satte efter røverne og som via mobiltelefonen holdt politiet orienteret om, hvilken vej de kørte. Flere folk vil gerne inddrages – også hvis de skal sætte noget på spil?

For en enkelt eller 2 generationer siden var det upassende, at man tog plads op i landskabet. Min mormor ville aldrig have startet en weblog, selv om hun kunne have delt fantastiske tips til, hvordan man parterer en halv gris i en to-værelses lejlighed med kammer. Hun var fra en generation, hvor man lærte at holde mund og holde ud.

I dag er vi individualister, vi taler om tingene og vi gider slet ikke finde os i noget. Derfor bliver der flere deltagere og færre tilskuere fremover. Eller hvad tror du?

Nu er der 2 kvinder, som elsker Target, der har lavet en weblog dedikeret til at skrive om de gode produkter, de køber i forretningen og alt muligt andet Target-relateret! Webloggen hedder: "Slave to Target" og de 2 insisterer på, at de hverken er købt eller betalt af Target for at skrive bloggen. De vil bare gerne reklamere, fordi de synes, Target er fantastisk! Gad vide, hvornår vi vil se en dansk weblog dedikeret til at skrive om, hvor fantastisk Bilka er?

Vespa – dem der laver scootere – er gået en anden vej. De har hyret 4 webloggere, som skriver 2 weblogs om livet med en scooter. Læs hvordan de er udvalgt og meld dig til at blive den næste scooter-blogger, hvis du har lyst.

LEGO har selvfølgelig også fans/kunder, der blogger. Jon Palmer, der skriver bloggen zemi, har også hjulpet LEGO med et projekt en gang.

UPDATE: Starbucks har også kunder, der følger dem tæt: "Starbucks Gossip – Monitoring Americas favourite drug dealer"

Kender du nogle der er så glade for en virksomhed, at deres blog/hjemmeside handler om, hvor fantastisk det er at være kunde? Eller nogen der har en blog, hvor de "overvåger" en virksomheds gøren og laden?

Det er meget lettere at starte en weblog end at få en hjemmeside. På www.blogger.com tager det 5 minutter at oprette en gratis weblog (Hvis man kan finde et brugernavn og et navn til bloggen, som ikke er i brug allerede!). Weblogs er lavet så de er lette at opdatere, hvis der ellers er internetforbindelse 🙂

Formelle hjemmesider og uformelle weblogs
På hjemmesider har man traditionelt en forventning om, at virksomheden udsender pressemeddelelser og siger noget formelt og pænt. På en weblog kan man bedre slå sig i tøjret – mene noget skarpt og så kan man dele sin faglighed/viden – uden at man skal fabrikere en lang artikel hver gang.

Hjemmesider der taler til alle – weblogs der taler med de rigtige
Hjemmesider er ofte renset for personlighed, fordi siden skal give et billede af virksomheden, som kan accepteres af alle interessentgrupper. Hos mange virksomheder er man også meget interesseret i besøgstal – fordi hjemmesiden er en del af markedsføringen. På en weblog skriver værten om sit personlige og faglige interesseområde og deler oplevelser. Bloggen skal ikke nødvendigvis tale til alle interessenter – den kan nøjes med at tale til dem, som synes interesseområdet er relevant. Målet er derfor typisk heller ikke mange læsere – målet er at få de rigtige læsere!

Hjemmesider er som regel envejskommunikation – weblogs giver mulighed for dialog
Hjemmesiden er derudover tradtionelt et sted for envejs-kommunikation. Virksomheden bestemmer, hvad læserne skal vide om virksomheden og laver statiske tekster om det. Bloggen giver derimod mulighed for dialog – som læser kan man efterspørge mere information og som virksomhedsblogger kan man stille spørgsmål til læserne.

Har du flere gode argumenter – for og imod hjemmesider eller weblogs i små virksomheder? Tips til, hvordan man får startet en hjemmeside, uden at bruge en formue på programmering – og vel og mærke en side der er nem at opdatere?

I går havde vi besøg af en kommunikationsrådgiver i vores kontorfællesskab (vi har 1 ledig plads). Hun virkede hvinende dygtig, sympatisk og meget professionel.

Hun sagde: "Hvad skal jeg med en hjemmeside? Jeg har ikke brug for en hjemmeside, jeg har nemlig et godt netværk af kolleger og kunder, som giver mig masser af spændende arbejdsopgaver!"

Jeg svarede: "Inden vi startede mødet i dag søgte jeg på dit navn i Google! Det resulterede i 1 søgeresultat – og det var fra Kommunikationsforeningen. Det var heldigt, for der stod bare noget pænt om din karriere og om, at du dengang var ved at skifte job. Det gav mig nogle ret neutrale informationer. Men hvad nu, hvis der i stedet var nogle der diskuterede dit arbejde eller nogle af dine projekter – eller din person i et debatforum – og det så var det eneste søgeresultat, jeg fik?"

Min pointe er, at små virksomheder også har brug for hjemmesider. Fordi de har brug for at vise, hvem de er. Du kan ikke være sikker på, at du alene får lov at sætte dagsordenen på det store, store internet, men på din hjemmeside (eller din blog) sætter du selv dagsordnen for, hvad der bliver talt om. Du kan svare igen på kritik og gå i dialog med dem, der mener noget andet. Du kan liste dine referencer – og måske få nogle kunder til at sige noget pænt om det, du laver – eller du kan fortælle den måbende offentlighed, hvad du går rundt og mener om dit fag?

UPDATE: E-klumme har i dag et indlæg, der peger videre til en artikel om Ego-search og om at sætte tjenester op, som holder øje med om der bliver skrevet noget om dig i blogosfæren!