Archive for the 'Sociale tjenester' Category
fredag, januar 20th, 2012
Tom Jensen fra Berlingske har skrevet et blogindlæg om rapperen Kidds udtalelser om Pia Kjærsgaard, med en vinkel der hedder at unge støtter Kidds udtalelser på Twitter. I den forbindelse har han lavet en søgning på Twitter (ikke svært, han har bare søgt på @ungekidd) for at se, hvad dem der følger @Ungekidd på Twitter, [...]
Posted in Billeddeling, Debatkultur, Facebook, Samtaler, Sociale tjenester, Twitter | 11 Comments »
tirsdag, januar 17th, 2012
Slate beskriver i dag et nyt Facebook studie i artiklen: “The End of the Echo Chamber – A study of 250 million Facebook users reveals the Web isn’t as polarized as we thought.” 250 mio Facebook-brugere er blevet undersøgt for at finde ud af, hvad de deler og hvad de ikke deler og hvordan nyheder [...]
Posted in Deling, Deltagelse, Facebook, Fænomener, Netværk, Sociale tjenester, Undersøgelser | No Comments »
lørdag, januar 7th, 2012
Godt Nytår. Årsskiftet er altid et godt tidspunkt for refleksion og 2011 var et godt år for sociale medier – og for mig. Der skete store ryk i forhold til den tid og opmærksomhed sociale medier og især Facebook fik i virksomheder og i medierne og det betød masser af sjove opgaver for mig og [...]
Posted in Arrangementer, Facebook, Jul & Nytår | No Comments »
lørdag, januar 7th, 2012
På Twitter gjorde Lene Kristensen fra DBA (@LeneKr) lige opmærksom på en historie om Telenor, som måske har glemt at undervise deres kundeservicemedarbejdere i, hvordan man skal gebærde sig på sociale medier? Historien handler om, at TelePrisTjek.dk, som er en service, der gør det muligt at sammenligne priser på telefoner, mobilabbonnementer og bredbånd online – [...]
Posted in Debatkultur, Deltagelse, Facebook, Gennemsigtighed, Kommunikation, Krisekommunikation, Kundeservice, Læring, Service, Sociale Medier i virksomheder, Sociale tjenester | No Comments »
torsdag, december 22nd, 2011
Her er et stjerneeksempel på, hvad det kan føre med sig, når kunder bruger sociale medier til at brokke sig/ rapportere dårlig service. Her får en fyr, der hedder goobie55 på YouTube “leveret” en ny computerskærm med FedEx: Han optager episoden og skriver følgende som kommentar på YouTube: “Here is a video of my monitor [...]
Posted in Hjælpsomhed, It-anvendelse, Kommunikation, Krisekommunikation, Overvågning, Service, Sociale Medier i virksomheder, Sociale tjenester, YouTube | 1 Comment »
mandag, december 12th, 2011
Så har forbrugerombudsmanden lavet et sæt retningslinier – eller rettere et “Standpunkt for markedsføring via sociale medier” Det mest interessante er efter min mening, at forbrugerombudsmanden understreger, at man principielt ikke må bruge konkurrencer eller andre former for fordele til at få sine fans til at “like” eller på anden vis sprede budskaber “via elektronisk [...]
Posted in Facebook, Sociale Medier i virksomheder, Sociale tjenester | No Comments »
søndag, december 11th, 2011
Jeg har lige set denne video med Jeremiah Owyang, Altimeter Group, som holder oplæg om “State of Social Business” (20 minutter) på Le Web konferencen i Paris, som netop er afsluttet. Wangs hovedpointe er, at masser af virksomheder måske nok er i gang med at oprette sig på sociale netværk, men de får ikke nok [...]
Posted in It-anvendelse, Kommunikation, Sociale Medier i virksomheder, Sociale tjenester, Trends og tendenser | No Comments »
onsdag, november 9th, 2011
Jeg sidder lige og læser Pew Internets seneste undersøgelse “How American teens navigate the new world of “digital citizenship”” Den handler blandt andet om at de fleste unge (69%) overvejende mener sociale netværk er rare steder at opholde sig, men at en del (20%) faktisk oplever at deres netværk mest er ubehageligt – 11% siger [...]
Posted in Facebook, Google+, Hjælpsomhed, It-anvendelse, Jul & Nytår, Netværk, Sociale tjenester, Trends og tendenser, Undersøgelser | 1 Comment »
fredag, oktober 14th, 2011
Jeg løber. Men jeg er ikke den flittigste eller den hurtigste. Nu er der imidlertid sket noget så jeg løber næsten fast hver 3. dag og 3 redskaber hjælper mig. For det første bruger jeg Endomondo. Det er en applikation som jeg har på min iPhone og altså i lommen, når jeg løber. Endomondo hjælper [...]
Posted in Badevægte, Deltagelse, Endomondo, Hjælpsomhed, Twitter | 2 Comments »
onsdag, oktober 5th, 2011
jeg har tidligere skrevet indlæg om at teknologi gør det muligt for os at dele ting og samarbejde på nye måder – også i den fysiske verden. Nu har Nesta, som er en britisk organisation, der arbejder på at gøre UK mere innovativ lavet en lille fin film om nogle af de mange initiativer på [...]
Posted in Crowdsourcing, Deling, Deltagelse, Digitalisering, Fænomener, Hjælpsomhed, innovation, Service, Sociale tjenester, Trends og tendenser | 1 Comment »