Her er et stjerneeksempel på, hvad det kan føre med sig, når kunder bruger sociale medier til at brokke sig/ rapportere dårlig service. Her får en fyr, der hedder goobie55 på YouTube “leveret” en ny computerskærm med FedEx: Han optager episoden og skriver følgende som kommentar på YouTube: “Here is a video of my monitor [...]
Jeg har lige set denne video med Jeremiah Owyang, Altimeter Group, som holder oplæg om “State of Social Business” (20 minutter) på Le Web konferencen i Paris, som netop er afsluttet. Wangs hovedpointe er, at masser af virksomheder måske nok er i gang med at oprette sig på sociale netværk, men de får ikke nok [...]
Jeg synes ofte historien bag et “meme” – altså et fænomen der spreder sig og bliver viralt på nettet – er fascinerende. Og denne er da virkelig god. Det starter med den her grimme video af en betjent, der bruger peberspray mod studerende, som om var det saftevand: Og så er der nogen, der begynder [...]
Jeg sidder lige og læser Pew Internets seneste undersøgelse “How American teens navigate the new world of “digital citizenship”” Den handler blandt andet om at de fleste unge (69%) overvejende mener sociale netværk er rare steder at opholde sig, men at en del (20%) faktisk oplever at deres netværk mest er ubehageligt – 11% siger [...]
Medie-teoretikeren Douglas Rushkoff skrev for et par uger siden en provokerende klumme på CNN.com med titlen “Are jobs obsolete?” – hvor han tillod sig at stille spørgsmålstegn ved om flere jobs er løsningen på de udfordringer, vi står overfor? Hvad nu hvis jobs er overflødige i den moderne digitalte tidsalder og hvad nu hvis vi [...]
Forsvarsministeriet i Storbritannien (The Ministry of Defence – også kaldet MoD) har lanceret en kampagne der skal illustrere for de ansatte (og deres familier), hvorfor de skal tænke sig om inden de deler informationer om arbejdet via sociale medier: Her er det moderen, som har en søn i hæren og som ikke tænker over, at [...]
I sidste uge blev jeg lidt irriteret på kulturminister Per Stig Møller (noget der sjældent sker – jeg holder jo meget af nørder!). Han påstod i et snakkeprogram på P1 gentagne gange, at vi jo ikke har “kontakt” med hinanden online. Han mente, at vi var i “stikkontakt” med hinanden og sad isoleret bag hver [...]
Jeg har lige holdt kursus for en gruppe folketingspolitikere og kandidater i lørdags og det var vældig sjovt. Du kan se præsentationen fra kurset som varede 3 timer på Slideshare. Som en del af min research spurgte jeg både på Facebook og på Twitter, hvilke politikere min venner følger og hvorfor nogle politikere er gode, [...]
Jeg har lige været i NYC i en uges tid – og en af oplevelserne var en tur på Times Square. Her havde forretningen “Forever 21″ et nyt reklamekoncept igang. Lige over deres indgangsdør hænger en stor skærm – og fortorvet overfor butikken danner baggrundsbilledet på skærmen. Optagelsen er live – og alle de mennesker, [...]
Rokokoposten (som er satire) havde i går en artikel om at “S og SF vil bekæmpe singlesamfundet” og Mette Frederiksen (som er “interviewet” i satireartiklen) følte sig derfor nødsaget til at lægge afstand til artiklen. Her er, hvad hun skrev på sin Facebook-profil: Det fik straks en hel masse på Twitter og Facebook til at [...]