Archive for the 'Hjælpsomhed' Category

Er dine medarbejdere komplet idioter?

torsdag, juni 5th, 2014

Jeg grinede og skyndte mig at RT (dele), da jeg så denne fine model på Twitter: Se modellen i større udgave her Den kan være svær at læse – men der står: Har du brug for en social media politik? 1) Er dine medarbejdere / kolleger umodne, idiotiske og/ eller ondskabsfulde? Hvis Nej = Du […]

Vil du drikke kaffe med mig?

søndag, maj 25th, 2014

Tidligere på året – ovre på Amino – har Soulaima Gourani skrevet om, hvorfor hun ikke vil drikke kaffe med dig, hvis du altså ikke får skrevet til hende, præcis hvorfor du gerne vil mødes. Hun skriver også, at hun får afsindig mange henvendelser – 3-5 om dagen og at hun samtidig har travlt og […]

Kundeservice på Facebook sider – og en Facebook-funktion virksomheder savner

torsdag, august 30th, 2012

Facebook for virksomheder består af sider og jeg kan egentlig godt lide det nye design. Virksomhedens egne opslag er synlige og træder frem på timeline. Man kan fastholde det vigtigste øverst ved at “pinne det” øverst på siden og man kan fremhæve gode billeder og give videoer ekstra vidde, ved at bruge stjerne-funktionen. Kunder/brugere/fans som […]

Ledige uddeler Smileys til kurser og aktiveringsforløb

lørdag, maj 26th, 2012

Efter at Lau Aaen skrev www.dagpengeland.dk, der både blev til en bog, til teater og som nævnes som forlæg for tv-serien, A-klassen, er det gået op for de fleste, at mange aktiveringsforløb og kurser for ledige er helt igennem ubrugelige og spild af tid. Samtidig ved de fleste formodentlig også godt, at der findes gode […]

Lægeforeningen om sociale medier: “Lad for en sikkerheds skyld være med det!”

mandag, april 23rd, 2012

Guidelines for sociale medier er blevet populære og jeg vil i denne uge se nærmere på nogle eksempler og dele mine uforbeholdne meninger om, hvad gode guidelines efter min mening indeholder. Jeg mener jo sociale medier er kommet for at blive og at man stort set i alle organisationer har mere brug for at finde […]

Det digitaliserede hospital, dataopsamling og patient-fællesskaber

søndag, april 15th, 2012

I denne uges version af Weekendavisen skriver de i “Al sundhed til folket” om at fremtidens kroniske patienter ikke skal indlægges men “udlægges” (jeg kan ikke linke – historien er ikke online). Patienter skal have adgang til hospitalet digitalt, til læger og fagpersonale når de har brug for det, men de skal så vidt muligt […]

FedEx håndtering af kundeklage på sociale medier

torsdag, december 22nd, 2011

Her er et stjerneeksempel på, hvad det kan føre med sig, når kunder bruger sociale medier til at brokke sig/ rapportere dårlig service. Her får en fyr, der hedder goobie55 på YouTube “leveret” en ny computerskærm med FedEx: Han optager episoden og skriver følgende som kommentar på YouTube: “Here is a video of my monitor […]

Breaking news: Voksne synes deres venner er flinke!

onsdag, november 9th, 2011

Jeg sidder lige og læser Pew Internets seneste undersøgelse “How American teens navigate the new world of “digital citizenship”” Den handler blandt andet om at de fleste unge (69%) overvejende mener sociale netværk er rare steder at opholde sig, men at en del (20%) faktisk oplever at deres netværk mest er ubehageligt – 11% siger […]

Hvad kan man bruge Twitter, Endomondo og en vægt med WIFI til som motionsløber?

fredag, oktober 14th, 2011

Jeg løber. Men jeg er ikke den flittigste eller den hurtigste. Nu er der imidlertid sket noget så jeg løber næsten fast hver 3. dag og 3 redskaber hjælper mig. For det første bruger jeg Endomondo. Det er en applikation som jeg har på min iPhone og altså i lommen, når jeg løber. Endomondo hjælper […]

Steve Jobs byggede pyramider

fredag, oktober 7th, 2011

Tirsdag aften ringede jeg hjem til min mand, for at spørge om Apple mon havde lanceret en iPhone 5. Hele dagen havde jeg håbet på en seance, som dengang Steve trak en Macbook Air ud af en papirkuvert og viste os, hvor tynd en laptop bør være: Eller dengang han lancerede en iPod Nano, som […]