#6 Virksomheder kan drage fordel af, at webloggere skriver pænt om produkter eller services
Virksomheder der forstår fænomenet weblogs, får en unik mulighed for at udnytte, at der faktisk er nogle derude der kan lide deres services eller deres produkter. De tilfredse kunder, anbefaler produkter til andre – på skrift – og lægger navn til. Der findes danske weblogs dedikeret til musik, bøger, sko, øl mm. og selvfølgelig vil der være meget få fans af Den Danske Bank, som starter en blog for at rose banken for dankort-gebyret, men der vil helt sikkert være kunder, der oplever positiv behandling i Danske Bank eller i et mørkeblåt forsikringsselskab – og som blogger om det.
En firmablog kan linke til både de negative og de positive historier, som kunderne fortæller i deres private blogs – og kan kommentere åbent på kundernes historier om virksomheden – og den dygtige, modige og åbne virksomhed kan på den måde bygge klogere relationer til kunderne.
Mange virksomheder arbejder med kortlægning af værdier og storytelling – og her kunne weblogs også være gode redskaber. Kundernes egen stemme vil være langt mere troværdig end den "storytelling" reklamebureauet skruer sammen for 1.500 kr. i timen.
Det var foreløbigt 6 gode grunde til ikke at ignorere weblogs i 2005. Jeg er sikker på, at der er flere. Foreløbig skriver jeg de 6 punkter sammen til en artikel – og jeg skal i den forbindelse nok poste her om, hvor artiklen bliver tilgængelig.